| Você preenche o formulário de contato |
Nome, cargo, empresa, e-mail, descrição do processo, número de pessoas envolvidas e ferramentas usadas |
Responder ao seu contato e avaliar se podemos ajudar |
Procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Junto com o formulário |
Origem da visita (parâmetros de campanha ou site de referência), página de entrada e idioma |
Entender quais canais trazem contatos |
Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Você fala conosco por e-mail ou WhatsApp |
Seus dados de contato e o conteúdo da mensagem |
Atender ao seu pedido |
Procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Você navega pelo site |
Contadores anônimos de visualização de página, de cliques nos botões de contato e de uso da calculadora, sem cookies, sem IP e sem identificar você |
Melhorar o site |
Dado anonimizado (art. 12), com a opção de recusar |
| Segurança e prevenção de abuso |
Endereço IP e navegador ao enviar o formulário; dados técnicos da sessão (IP e navegador) durante a visita |
Proteger o site contra abuso e fraude |
Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Você escolhe suas preferências de cookies |
Código aleatório do seu navegador, sua escolha, versão da política, data, idioma e página onde escolheu. Sem IP e sem navegador |
Comprovar o seu consentimento e respeitar a sua escolha |
Exercício regular de direitos (art. 7º, VI; art. 8º, § 2º) |
| Usuários da plataforma e do portal (clientes) |
Nome, e-mail, empresa, idioma, senha (guardada só de forma criptografada, o "hash"), registros de acesso e o histórico de alterações feitas por cada usuário |
Autenticar, dar acesso, garantir a segurança e prestar o serviço contratado |
Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| E-mails do sistema (convites, definição de senha, alertas) |
Nome e e-mail do destinatário |
Enviar comunicações do serviço |
Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Você cria uma conta de teste na plataforma de autoatendimento |
Nome, e-mail de trabalho, nome da empresa, idioma, plano escolhido, senha (só o "hash") e o aceite dos Termos de Uso (data e versão). Antes de você confirmar o e-mail, o que digitou viaja criptografado dentro do link enviado e não é gravado |
Criar e operar a conta e comprovar o aceite dos Termos de Uso |
Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Você assina um plano |
CPF ou CNPJ, nome da empresa, e-mail e celular (opcional), enviados ao Asaas para gerar a cobrança. Guardamos aqui apenas o identificador do cliente e da assinatura no Asaas, a situação e as datas dos pagamentos: o CPF ou CNPJ e os dados de pagamento não ficam no nosso banco |
Cobrar a assinatura e emitir os documentos fiscais |
Execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Notificações de pagamento do Asaas |
Identificadores da cobrança e da assinatura, valor e situação do pagamento |
Manter a situação da assinatura em dia e conciliar pagamentos |
Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Você registra processos e medições na plataforma |
Nome e descrição do processo, ferramentas, números de execuções, tempos, custo da hora, taxa de erro, melhorias e o usuário responsável. São dados da empresa; pedimos que você não inclua dados pessoais de terceiros |
Prestar o serviço contratado |
Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Você pede consultoria a partir de um processo |
Seu nome e e-mail, o nome da empresa e o resumo do processo (números da linha de base, potencial e a sua mensagem), que viram um contato comercial no nosso funil |
Responder ao seu pedido e avaliar se podemos ajudar |
Procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Prospecção comercial de empresas (B2B) |
Dados do cadastro público de CNPJ da Receita Federal: razão social, nome fantasia, atividade, município, porte, capital social, data de abertura, e-mail e telefone cadastrados. Quando o e-mail está no nome de uma pessoa, ele é um dado pessoal |
Oferecer, por e-mail enviado individualmente por uma pessoa da nossa equipe, nossos serviços a empresas da região metropolitana de Porto Alegre. A seleção usa critérios objetivos do cadastro e é revisada por uma pessoa. Toda mensagem informa a origem do contato e como deixar de recebê-las |
Legítimo interesse (art. 7º, IX), sobre dados tornados públicos (art. 7º, § 4º) |